岗位职责：
1.深入了解客户在组织发展、人才管理、绩效考核、招聘配置等人力资源领域的实际需求与难点，提供专业支持，建立长期稳定的合作关系。
2.制定并执行项目落地计划，通过系统化培训和全程辅导，提升客户对产品的使用深度，增强产品活跃度与应用效果。
3.有效联动产品、技术、运营等内部团队，协调资源推动问题高效解决，保障服务交付的及时性与客户体验。
4.定期开展客户复盘会议，量化呈现产品在业务中的价值成果，助力客户持续成功，促进续约及扩展合作机会。
5.面向客户管理层及关键决策人，输出人力资源优化建议与实施策略，传递产品核心价值与行业最佳实践。
6.跟进行业发展动态、产品迭代方向与市场变化，总结标杆案例与可复制方法论，反哺团队能力提升与业务拓展。

任职要求：
1.本科及以上学历，具备3年以上EHR/HRIS系统相关客户成功、项目实施或咨询背景，熟悉人力资源主要模块（如招聘、绩效、人事等），具有行业理解力。
2.拥有复杂项目运作经验，掌握项目管理流程与工具，持有PMP等相关认证者优先；具备“飞书效率先锋认证”者优先考虑。
3.始终以客户为中心，具备良好的服务意识和客户关系维护能力。
4.优秀的表达与高阶沟通技巧，能快速赢得信任，推动多方协作达成目标。
5.目标驱动，自我激励能力强，学习适应快，能在高强度和多变环境中稳定输出高质量工作成果。
6.具备良好的人际互动与跨团队协同能力，积极主动，能胜任多任务并行的工作模式。