岗位职责：
1、结合市场动态，制定切实可行的优化措施，健全客户服务流程与规范，明确区域售后人员服务职责，保障服务流程高效畅通，提升客户对售后服务的认可度；
2、严格遵守国家及地方有关安全生产的法律法规，落实安全管理制度，监督区域公司安全制度执行情况，及时跟进并协调解决实施过程中的各类问题；
3、指导并监督区域公司对第三方施工企业的资质及作业人员资格进行审核，确保安装作业符合规范要求，保障施工合规合法；
4、组织实施部门年度、季度、月度及周度工作计划与总结，推动各项任务有序高效开展；
5、统筹区域公司开展产品知识、安装标准、维修技术及安全操作等专项培训，持续提升售后服务团队专业能力；
6、组织开展定期与临时性产品安全检查，跟踪分析安全形势，归纳安全管理经验与不足，科学部署安全无事故活动实施方案；
7、完成上级交办的其他相关工作任务。

任职资格：
1、本科及以上学历，具备良好的进取意识和执行力，拥有较强的沟通协调能力和团队合作精神；
2、具备2年以上燃气波纹管、报警器、切断阀等燃气安全类产品售后服务经验；
3、熟悉燃气行业或相关领域售后服务运作模式；
4、熟练使用Office、EXCEL、PPT等办公软件及相关办公设备。

加分项
具备以下行业背景者优先：电子/硬件开发·智能硬件/消费电子·电力/热力/燃气/水利