工作内容：
1、配合客户梳理行业趋势及APP应用状况等相关信息，及时回应客户日常咨询；
2、依托高效主动的售后支持，持续跟踪客户使用效果与满意度，提供涵盖项目执行与后续服务的整体解决方案；
3、项目管理：统筹客户项目资料在内外部资源间的合理分配，把控项目进度与关键节点；对交付成果进行质量审核（QA），确保满足客户各项标准，按时交付并达成客户期望；
4、熟悉公司现有客户的产品特点，协助客户将初步模糊的需求转化为清晰明确的实施方案，提供专业顾问式支持；
5、与客户构建并维持长期稳定、互信共赢的合作关系；
6、积极对接内部各职能部门，协调解决项目执行中的各类问题，高效完成客户及上级交办的各项任务。

备注：
具备客户成功相关经验，拥有市场洞察力、团队协作及组织管理背景者优先考虑。

招聘要求：
1、性格开朗，反应灵敏，具备较强的学习能力与环境适应力；
2、综合素质良好，英文书写熟练，可独立使用邮件与客户无障碍沟通；
3、具有一年以上客户维护经验（含二次开发等）；
4、乐于研究翻译类工具软件，并具备持续学习相关技术的热情；
5、能承受工作压力，适应加班及因应海外客户时差安排的弹性工作时间；
6、具备自主工作意识，理解力强，执行效率高；
7、工作严谨细致，拥有良好的表达与沟通技巧。

待遇：
1、底薪+绩效+提成+全勤奖+年终奖
2、六险一金（社保、公积金、商业保险）
3、工作时间7.5小时，周末双休、弹性工作。
4、节日福利、带薪年假、员工旅游、定期体检。