岗位职责：
1、负责业务团队的日常管理，协助推进催收业务及业绩跟进工作；
2、根据客户逾期的不同阶段，灵活运用多种沟通策略，配合调解工具，推动还款方案的达成；
3、监督并跟踪团队各项业务指标完成情况，关注作业过程数据，实施现场管理，及时协助解决团队运营中的问题；
4、通过组织业务培训与技能辅导，提升团队成员的调解能力与专业技巧；
5、带领团队达成既定业绩目标，并落实上级交办的其他工作任务。

岗位要求：
1、*****，大专及以上学历；
2、踏实肯干，责任心强，能够严格遵守公司各项管理规定；
3、具备良好的沟通协调与谈判能力，善于应对客户异议与投诉处理；
4、无不良征信记录及犯罪记录，具备1年以上相关管理经验，3年以上同行业从业经历；
5、富有挑战意识，乐于接受新型作业模式，积极参与金融纠纷化解工作；