1.作为企业客户技术服务体系的核心对接人，全面掌握客户业务运行场景，与客户的架构、开发及运维团队紧密协作，梳理并评估其当前云产品部署与应用架构现状，聚焦客户上云过程及云上业务的稳定性提升需求，从监控体系建设、异常主动识别、容灾演练实施、业务快速恢复与降级策略、高可用架构优化等维度，助力客户持续完善云端系统稳定性能力。

2.联动阿里云多部门资源，基于客户实际架构视角开展问题响应、重大保障支持及风险整改工作，推动典型问题的闭环管理，沉淀可复用的方法论与工具能力，并针对客户核心痛点提供定制化、进阶式技术服务方案。

3.持续跟进客户关键稳定性议题，协助推进根因治理，同步反馈优化建议，驱动阿里云产品与服务持续迭代升级。

职位要求
1、具备3年以上弹性计算、数据库、CDN与存储、网络、大数据等相关领域工作经验，且在某一技术方向具备较深的专业积累；
2、理解云计算技术原理及相关产品应用场景，具备实际操作经验，有使用和运维阿里云公共云产品的实践经验者优先；
3、掌握云原生架构设计原则，有参与应用迁移、数据迁移及系统重构项目的设计与落地经验者优先；
4、具备良好的责任意识与抗压能力；
5、具备出色的沟通表达能力和文档撰写能力。