岗位职责：
负责阿里云对客履约管理平台的产品规划，结合集团整体战略及各业务单元发展目标，制定平台发展路径与实施策略。

1.市场洞察与需求挖掘

●通过调研及用户交流，深入分析产品使用现状，识别典型应用场景与核心诉求，提炼用户价值点与关键痛点。

●结合市场动态与竞争格局，研判行业技术演进方向，评估主流产品能力差异。

●综合多方需求信息，在多角色协作背景下输出系统性解决方案，并科学排定优先级。

2.产品架构与方案设计

●依据内外部客户业务流程，围绕产品总体规划，制定本领域的产品蓝图与迭代路线图。

●面向业务方实际诉求，从平台化视角抽象共性逻辑，主导业务模式固化，完成功能模块、能力体系、界面布局及交互流程的设计，支撑跨业务线与多产品协同。

●结合内部运营规范，在符合安全合规要求的基础上，平衡流程效率，推动管理制度、操作规程在产品中的有效落地。

3.产品研发过程统筹

●主导产品开发全流程管理，把控关键节点决策，实现多终端、多场景的适配与支持，高效整合资源推进方案实施。

●协同研发团队推进产品开发、测试验证及上线发布，确保按时交付并达成预期目标。

4.产品优化与风险管控

●持续跟踪产品使用反馈，合理规划需求迭代节奏，推动产品优化、新功能孵化，提升可用性，增强系统稳定性、安全性、性能表现与成本效益。

●强化产品合规性建设与风险防范机制，排查并治理数据安全、合规合规、廉洁风险、资产损失等潜在问题，保障日常运营服务品质。

任职要求：
1.具备3-5年及以上大型平台型产品工作经验者优先；

2.熟悉云计算领域的商业模式、系统结构及相关解决方案者优先；

3.能敏锐捕捉用户体验短板，精准界定问题本质，融合行业、技术与业务发展趋势，发掘产品改进机会，主导产品设计与持续升级。

4.理解技术实现原理，可深度参与产品设计中的技术讨论，协调解决关键技术难题。

5.具备优秀的项目推动力与沟通协调能力，能够串联多个团队高效协作，保障产品计划与需求如期落地，支撑业务目标达成。

6.具有突出的问题解决能力与抗压能力，能带领项目团队执行落地并取得成果；

加分项
具备以下领域经验者优先：互联网·云计算·人工智能