岗位职责:
1.利用新媒体渠道为客户提供专业解答与支持服务
2.及时响应客户咨询，妥善处理反馈事项，保障服务质量
3.整理并持续跟进客户提出的意见与建议
4.协同团队成员参与新媒体平台相关活动的规划与实施

任职要求：
1.具备优秀的表达能力与客户服务意识
2.熟悉主流新媒体平台的操作流程及功能应用
3.工作认真负责，能准确把握客户核心需求
4.具备良好的协作能力与创意策划思维