一、岗位职责
1、与家长进行深度交流，准确识别其在子女升学规划中的关键需求与关注点。
2、系统收集并归档客户信息资料，全面分析学生当前升学情况及存在的实际问题，为个性化咨询服务提供有力支撑。
3、结合客户需求与诊断结果，设计具备针对性、创新性及落地执行性的咨询策略，推动方案达成与签约转化。
4、负责咨询后的学习进度跟踪，开展续费沟通及课程拓展工作（可通过电话、微信、面谈等多种形式）。
5、密切关注K12教育领域发展动向，深入研读国家教育政策、市场竞争态势以及教育科技的应用趋势，持续提升专业服务水平。

二、任职要求
1、教育背景：大专及以上学历，教育学、教育管理、市场营销、工商管理等相关专业者优先考虑。
2、工作经验：具备3-5年咨询行业从业经历，有学科类教育运营管理经验者更佳；熟悉小学至高中阶段教育的相关政策、市场环境、业务逻辑与运营流程。
3、专业技能：
（1）掌握系统的咨询专业知识，精通咨询全流程操作方法，能独立完成需求调研、方案制定及成果落地。
（2）熟练使用数据分析工具（如Excel）和办公软件（Word、PPT等），具备较强的数据整理与分析能力，善于通过数据洞察问题并提出解决方案。
（3）具备扎实的行业研究能力，能够高效获取、归纳和解读行业资讯，精准把握发展趋势。
4、能力素质：
（1）拥有优秀的沟通协调技巧与客户服务意识，能与各类型客户建立稳定信任关系，善于倾听并回应其核心诉求。
（2）具备严密的逻辑思维与应对复杂问题的能力，能在多变业务场景中快速理清脉络，输出可行对策。
（3）具有良好的团队合作精神与项目推进能力，能有效组织协调团队成员，保障项目有序实施。
（4）具备较强的自主学习能力与创新思维，能积极适应行业发展变化，主动探索新型咨询服务路径与模式。