具体工作地址在重庆永川

职位描述：
1、搭建并运营客服中心培训体系，保障新员工交付质量及团队成长目标达成，支撑业务核心指标实现；
2、依据各业务方提出的培训需求，制定相应培训方案并推动落地执行，对培训成效负责；
3、统筹培训项目的日常运营管理，确保培训实施有序推进；
4、思维逻辑清晰，具备业务背景（可对接内部培训需求，整理培训资料，协调职场资源下沉）；
5、擅长客服人才梯队建设及管理人才培养与认证（具备能力诊断、课程开发、授课实施能力）。

职位要求：
1、大专及以上学历，3年以上培训相关工作经验；年龄******；（条件优异者可适度放宽）
2、了解互联网行业及客服中心运作模式；有销售、人力或客服类培训经验者优先；
3、熟练使用Office等办公软件，掌握多种培训工具，具备良好的学习能力、写作能力、语言表达能力及图文处理能力；
4、具备一定抗压能力，能持续跟进业务知识更新