岗位职责:
1、负责10086人工热线接听，及时响应移动用户来电，提供标准化服务支持；
2、受理各电子渠道客户投诉事项，配合相关职能部门推进投诉处理流程；
3、协助整理用户需求信息，解决用户咨询难题，并对服务质量优化提出合理化建议；

岗位要求:
1、高中及以上学历（表现优异者条件可适当放宽），性别不限，年龄*******
2、掌握基础电脑操作技能；
3、具备电话销售或客服从业经历者优先考虑；

工作时间:
8:00-22:00，实行三班轮岗制，每日工作8小时；21:00后上班享有15元/次的晚班补助

薪资福利待遇:
基本工资+通话提成（0.3-0.8元/通）+业务提成（数十至数百不等）+全勤奖励+其他绩效奖金，月均收入约6000元，能力突出者薪资更高；
享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假期；
定期组织团建活动、员工聚餐等休闲文娱项目；

其它福利:提供整洁舒适的办公场所，统一配置工位设备，包括电脑、耳麦等，全程室内作业，无需外勤，所有服务流程在办公室内完成；享有员工活动参与权及外派培训资格；建立公正透明的晋升体系，在职满半年可参与公司组织的内部竞聘选拔机会
发展前景:设置多元职业成长路径，配套系统化培训机制，助力员工持续发展

地址：贵阳市北京路鑫都财富大厦19楼1904号
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