工作内容：负责接听10086客户服务热线，处理用户咨询，如话费查询、流量使用、套餐变更等业务，无需进行销售推广；对于无法直接处理的问题，做好记录并转交至相关部门或班组长跟进

1.有客服从业经历者优先考虑，要求工作踏实认真，具备较强的责任意识和逻辑思维能力，能听懂重庆方言
2.普通话流利，发音清晰，具备良好的语言组织与沟通技巧
3.熟练掌握基础电脑操作，中文打字速度不低于30字/分钟
4.实行轮班制，每月安排休息六天，四天上一休一
5.提供住宿便利，需住宿人员可享受公司统一申办的公租房资源，无需个人线下办理
6.试用期为两个月，每日工作时段在8:00-22:30之间安排8至9小时班次，包含早班、晚班及中班，具体以实际排班表为准
7.试用期月收入3000-4000元，转正后月薪4500-6000元

接通时长超过十秒即计入有效通话，薪酬含接电提成，单次通话时长通常较短

忠诚续航奖励：入职满3个月发放500元奖励；满6个月追加900元奖励
奖励适用说明：适用于12月20日参加培训，至次年1月20日前完成入职的招聘人员