工作职责

职责1
1.通过线上与线下途径，提供契合客户需求的产品及配套服务，提升客户满意度。
2.依托线上线下渠道，为客户提供多样化产品选择（包括全新商品、循环使用品、租赁商品、个性化定制商品等）。
3.提供有助于促进销售的增值服务（如产品试用、礼品卡、运动社群、会员俱乐部等）。
4.利用全渠道方式与客户建立长期联系，持续维护客户满意度与忠诚度。
5.运用多种渠道和形式推广并销售公司产品与服务（如线上商城、实体门店、社交社群、线下活动等）。
6.在门店内为客户提供高效、优质的收银及前台接待体验。
7.根据客户的个性化需求提供客服工坊服务，助力延长产品使用周期。

职责2
1.打造并维护舒适、互动性强且安全的全渠道陈列环境，激发顾客参与更多运动体验。
2.设计并保持用户友好的陈列布局，支持顾客轻松实现自主式购物体验（可看、可触、可读、可试、可取）。
3.确保产品在线上线下渠道的库存可得性与及时补给。
4.构建具有体验感且高效的陈列体系，保障顾客及相关物品的安全（涵盖商场区域、商品及其信息数据）。
5.通过现场货架运营管理，落实资源节约与环境保护举措（如推广生态友好型产品、倡导低碳出行、规范废弃物处理等）。

职责3
1.提升所负责运动品类在全渠道的业务表现与运营效率。
2.制定并推动执行该运动品类的全渠道商业策略，协同团队成员共同落地实施。
3.统筹管理并确保达成所负责运动品类的全渠道业绩目标与盈利能力。

补充职责
1.负责门店日常运营管理工作。
2.保障商场区域内人员的人身安全与作业安全。
3.合理规划团队成员排班，确保服务能力匹配顾客需求；同时维护店内商品安全，保障库存准确性与可用性。