岗位职责：
一、货源计划与库存管理：
1、编制并落实货源供应方案，保障库存处于合理区间，有效支撑客户订单需求；
2、跟踪库存周转效率，持续优化库存组成，降低积压与损耗风险；

二、订单履约与配送协调：
1、统筹客户订单交付执行，确保配送时效与准确性；
2、联动仓储及物流团队，推动配送环节流程优化，提升交付服务质量；

三、单据回收与数据管理：
1、跟进客户签收凭证的回收工作，保证单据齐全、信息无误；
2、汇总并分析日常运营数据，为管理决策提供数据支持；

四、客诉与退货处理：
1、快速响应客户反馈问题，协同相关部门推进投诉闭环处理；
2、执行退货操作流程，归纳退货原因并提出相应改善建议。

任职要求：
1、本科及以上学历，具备2年以上生鲜领域仓储、物流或供应链相关工作经验，了解生鲜运作特点（如冷链管控、快周转等）；
2、具备较强的责任心，做事严谨，能高效应对多任务场景，同时拥有良好的服务意识，擅长内外部沟通协作；
3、性格积极乐观，工作勤勉踏实，具有较强的抗压能力与问题敏感度；
4、熟练使用Excel、PPT等常用办公软件。