售后工程师
5000-6000元/月
更新 2025-12-31 13:28:48
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职位详情
售后技术支持
1-3年
岗位职责:
1、维修任务未完成时,及时提交加班申请,若备件与实际不符,立即联系库管协调更换正确配件;
2、高效执行维修工单、拆装卡操作、改配任务及其他临时性工作安排;
3、与驻场运维人员保持良好沟通,准确传递维修工单进展,并向厂商提供正确反馈;
4、通过系统响应或抢单获取工单,按时在机房系统完成到岗和离岗签到,领取及归还对应备件,确保工单流程完整闭环;
5、更换前核对良品备件外观并登记SN码,更换后检查故障件外观并记录SN,发现异常情况第一时间上报;
6、提前准备维修所需工具:笔记本电脑、U盘(含刷写工具与测试脚本)、螺丝刀套装、防静电设备等,严格遵守机房安全规范;
7、在工单系统中及时申请备件出入库,并准确录入相关SN信息;
8、配合完成其他项目相关支持工作。
任职要求:
1、能独立完成服务器的维修、整机装配、配置调整等操作;
2、掌握TCP/IP协议基础,熟悉Linux与Windows系统服务应用,具备服务器硬件故障诊断与维护能力,了解Linux常用命令,熟知机房作业流程;
3、熟练操作各类办公软件,能够使用工单系统及库存管理系统。
1、维修任务未完成时,及时提交加班申请,若备件与实际不符,立即联系库管协调更换正确配件;
2、高效执行维修工单、拆装卡操作、改配任务及其他临时性工作安排;
3、与驻场运维人员保持良好沟通,准确传递维修工单进展,并向厂商提供正确反馈;
4、通过系统响应或抢单获取工单,按时在机房系统完成到岗和离岗签到,领取及归还对应备件,确保工单流程完整闭环;
5、更换前核对良品备件外观并登记SN码,更换后检查故障件外观并记录SN,发现异常情况第一时间上报;
6、提前准备维修所需工具:笔记本电脑、U盘(含刷写工具与测试脚本)、螺丝刀套装、防静电设备等,严格遵守机房安全规范;
7、在工单系统中及时申请备件出入库,并准确录入相关SN信息;
8、配合完成其他项目相关支持工作。
任职要求:
1、能独立完成服务器的维修、整机装配、配置调整等操作;
2、掌握TCP/IP协议基础,熟悉Linux与Windows系统服务应用,具备服务器硬件故障诊断与维护能力,了解Linux常用命令,熟知机房作业流程;
3、熟练操作各类办公软件,能够使用工单系统及库存管理系统。
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