1、收件操作：
确认订单信息：检查订单完整性及是否本人区域，准备相应物料或设备；
托寄物查验：100%验视托寄物，确认托寄物符合收寄要求，并对物品进行加固包装；
称重计费：按相关规定称重计费主动知会客户，向客户；

2、派件操作：
快件交接：清点快件数量，查看运单信息；
上门派件：合理安排快件派送路线，派送至运单填写的最小服务地址；
客户签收：提醒客户当面验货，引导客户进行电子签收或正楷字签收；