一、岗位职责:
1.通过电话与“蚂蚁项目”及商业银行逾期客户进行沟通，提醒、督促并引导其按时履行还款义务；
2.对客户来电进行回访，准确告知还款金额、还款方式、还款时间等相关信息；
3.以电话形式向客户说明逾期未还可能带来的影响与后果；
4.及时更新客户缺失的联系信息，确保后续沟通顺畅有效。

二、任职要求:
1.年龄26-42周岁，性别不限；
2.大专及以上学历，普通话流利，熟练掌握基础办公软件操作；
3.性格外向乐观，反应迅速，具备较强的抗压能力；
4.具备良好的语言表达与沟通协调能力，应变能力强，富有责任心和主动性；
5.有催收、电话销售、客户服务等相关从业经历者优先考虑；
6.个人征信状况良好，当前无任何逾期记录。

三、晋升通道：
1.横向发展：客服→储备组长→班组长→现场管理员→项目副经理→项目经理
2.纵向发展：客服→（培训师、行政、质检、人力）→后台主管

四、薪资构成：底薪+津贴+提成+节假日福利

五、上班时间：9:00-18:30

六、福利待遇：
1.享受带薪年假、法定节假日及节日慰问福利；
2.缴纳五险一金；
3.公司定期组织多样化的员工活动，充实员工业余生活；
4.提供系统化培训支持与清晰的职业晋升路径；
5.办公区域配备休息室、微波炉、冰箱等便利设施。