工作职责：
1、客户对接：与已签约合作的客户进行沟通，掌握客户背景及前期达成的合作内容；
2、需求确认：与客户深入交流项目具体要求，包括报价、语种、软件工具、技术规范、质量标准及交付周期等；
3、资源调配：依据公司项目流程，及时协调译员、排版人员及技术处理人员，合理安排资源配置，保障翻译与本地化工作顺利推进；
4、过程管理：在项目执行期间，有效控制项目进度、质量标准和整体周期，确保各环节有序衔接；
5、成果交付：按时按质完成项目，并顺利交付给客户；
6、应急响应：及时应对客户需求变化，妥善处理项目执行中的突发状况；
7、财务协作：配合销售与财务部门完成发票开具及项目回款相关支持工作；
8、客户维护：主动维护客户关系，协助销售团队挖掘客户后续合作潜力。

职位要求：
1、学历：本科及以上学历
2、专业：英语或小语种相关专业
3、语言能力：通过英语专业四级，或大学英语六级成绩达500分以上，具备流利口语表达能力，可与海外客户无障碍交流
4、工作经验：具有3年以上相关工作经验，具备TOB客户服务经验者优先，有海外客户沟通经历者更佳，熟悉项目进度管理、跨团队协调或客户关系维护者优先考虑
5、综合素养：工作认真细致，责任心强，抗压能力好，具备优秀的沟通技巧、团队协作精神及客户服务意识
6、职业方向：对项目管理或项目协调岗位有强烈兴趣，愿意在翻译本地化领域长期深耕发展