一、岗位职责（base:北京）
1、门店全流程协同：作为主要对接角色，与门店确认订单需求并完成下单；统筹样品配送及检测全过程，及时反馈测试结果，实现订单全周期闭环执行；

2、物流与物料管控：每日跟踪物料到货情况，掌握物流司机配送进展；通过现场或远程方式检查货物卸载、分类及摆放是否符合门店标准，确保物料品质；高效处理物流异常，并协调相关方推进解决；

3、售后支持与客户维护：配合线上客服团队，及时响应客户售后咨询及投诉，妥善处理问题，提升客户体验与满意度；

4、加工环节监督与能力提升：定期赴生鲜加工代工厂开展现场跟产与监督，深入了解加工流程，持续积累专业经验；

5、市场调研与定价协助：按月/季度联合客户及代工厂开展生鲜市场价格采集，为产品报价与定价策略输出有效数据支撑；

6、工厂资源管理与开发：根据公司安排参与源头工厂的拓展工作，对现有合作工厂进行定期巡检，全面掌握产品特点与供应体系。

二、任职要求
1、大专及以上学历，专业不限，供应链管理、食品科学、物流管理等相关专业优先考虑；
2、有1-3年生鲜行业供应链、物流运营或门店协作经验者优先；
3、持有有效机动车驾驶证，具备实际驾驶能力，可接受短途外出工作；
4、需快速掌握公司全品类产品信息，熟悉产品属性、特征及市场价格动态；
5、具备良好的沟通协调能力，能顺畅对接门店、工厂、物流及客服等多方人员；
6、具备较强的应急处理能力，面对物流突发状况或客户投诉可迅速响应并推动解决；
7、工作严谨细致，具有较强的计划统筹能力，能够高效推进多项任务并行；
8、办公地点：北京

三、福利待遇
1、基础福利：固定薪资+五险；
2、住宿支持：公司统一安排住宿，减轻生活负担；
3、交通补贴：每3个月发放最高1500元往返交通补贴（可折现，含5天休假）；
4、职业发展：提供系统化培训机制与内部晋升机会，参与核心业务运作决策。