岗位职责：
1、统筹区域内劳务外包项目的人力资源及行政支持工作；
2、组织开展外包项目的阶段性复盘，并制定与客户标准对齐的优化改进措施；
3、处理项目执行过程中服务团队的突发情况，包括人员调配、工伤事件、劳动争议等应急事务；
4、审核区域外包项目的费用结算数据报表，并跟踪回款进度确保及时到账；
5、按月完成外包项目运营总结报告，结合数据分析、实际案例及客户特定需求输出专项方案文件；
6、参与项目投标过程中的技术方案编制，助力项目成功签约，定期参加项目回顾会议，巩固客户合作关系；
7、持续优化项目交付质量，提升客户满意度，维系新老客户长期稳定合作；
8、配合内部专业公司开展跨部门协作与支持工作。

岗位要求：
1、全日制本科及以上学历，人力资源或工商管理相关专业优先，具备两年以上服务200人以上团队的BP工作经验或同行业同职能岗位经验者优先；
2、持有中级经济师或二级人力资源管理师及以上资格证书者优先考虑；
3、三年以上人力资源管理实操经验，熟悉共享服务中心（SSC）运作模式者优先，具有业务拓展背景更佳；
4、熟练掌握办公软件操作，能运用函数进行数据处理，具备良好的PPT制作能力；
5、具备较强的服务意识，能够与客户建立并维持积极融洽的合作关系，沟通表达能力强，情商较高。